AI Conference Kyiv

Итоги AI Conference Kyiv: как AI, IoT и чат-боты помогают бизнесу увеличивать прибыль и эффективно работать с клиентами

AI Conference Kyiv
Дата проведения: 14 November
Выставка: AI Conference
Место проведения: Tao Event Hall, Киев
Тематика выставки: Information technology, communications
Организатор: Smile-Expo

Обзор мероприятия

14 ноября в Киевском TAO Event Hall состоялась конференция по практическому применению ИИ, AI и чат-ботов в бизнес-процессах - AI Conference Kyiv.

На площадке выступили 22 эксперта – представители крупнейших компаний страны, в том числе Prom.ua, «ПриватБанк», «Vodafone Украина», «Укрпошта», «Киевстар», Competera, SMART business и IoT HUB. Они поделились реальными кейсами, касающимися тематических блоков - «Искусственный интеллект», «Интернет вещей» и «Чат-боты».


Участники получили множество полезной, практической информации от ведущих практиков. Так, Сергей Бориславский, являющийся руководителем направления Big Data в компании «Vodafone Украина», рассказал об особенностях работы операторов связи. О том, как они используют аналитику данных для определения новых услуг для клиентов и партнеров, в том числе для составления «кредитного портрета» абонента.


Руководитель компании EVE.calls Алексей Скрипка поделился информацией о боте, применяемом для интерактивных звонков. Уникальность такого чат-бота состоит в том, что он может обзванивать до 10000 абонентских номеров в час. Практические примеры о преимуществах использования «Евы» и финансовые выгоды от ее использования вызвали повышенный интерес у слушателей.


А демонстрация возможностей чат-бота в реальном времени и возможность на собственном опыте оценить его возможности и проверить реальны ли цифры, приводимые спикером, приковали внимание публики.

 

Начальник управления интернет-маркетинга в ПАТ «Укрпошта» Андрей Скоцик рассказал о разработках чат-бота для государственной структуры. Согласно приведенным данным, программа собрала 130 000 клиентов в трех мессенджерах. В перспективе она будет определять точную геолокацию 11500 почтовых отделений. Сейчас данная функция требует доработки. Некоторым функционалом программы пользуются даже сотрудники компании. 


Мероприятие было организовано международной компанией Smile-Expo, специализирующейся на проведении бизнес-ивентов, отраслевых выставок и форумов, посвященных инновационным разработкам для бизнесов и финансовых компаний.